Товаров: 0 (0 р.)

Возврат товара


Наш магазин отличается индивидуальным подходом и честным отношением к покупателям, мы сами родители, и понимаем, что покупая товары через интернет-магазин есть риск столкнуться с погрешностью освещения при фотосъемке товара, и будет отличаться  цвет, или может не подойти размер из-за разницы лекал разных производителей… в общем, случиться может все что угодно!)

Нам важно чтобы вы знали, что мы постарались сделать для таких случаев процесс возврата товара максимально удобным и быстрым!)

В течении 14 дней со дня получения товара: 
- Если товар надлежащего качества, но не подошел вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, при наличии альтернативы, с вашего согласия, мы заменим его. При отсутствии альтернативы - мы вернем вам деньги потраченные на товар, за исключением суммы доставки. 
Кроме категорий товаров, которые не подлежат возврату/обмену, согласно  Закону о защите прав потребителей.

Обращаем ваше внимание, что по закону! это правило не относится к товарам определенной категории и, мы думаем вы понимаете почему)

Товары надлежащего качества, которые нельзя обменять (вернуть), перечислены в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55.

В нашем случае ПЕРЕЧЕНЬ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР это

1. Предметы личной гигиены и Парфюмерно-косметические товары (одноразовые пеленки, подгузники, средства гигиены)

2. Текстильные товары и Швейно-трикотажные изделия – (товары непосредственно контактирующие с кожей – нижнее бельё и чулочно-носочные изделия, постельное белье, купальники и плавки, термобелье)

 

Возврат одежды

Товар подлежит возврату если:

1. С момента покупки прошло до 14 дней включительно.

2. Сохранен кассовый чек и товарный чек.

3. Сохранен товарный вид изделия, товар чистый, без дефектов, не имеет следов использования, пуговицы/шнурки на месте.

4. Сохранена комплектация товара, в том числе запчасти для ремонта в комплекте для верхней одежды (пуговица + заплатка) и фирменная упаковка с бирками (коробка - для обуви) или пакет (для текстиля) с штрих кодом.

Возврат остальных товаров:

1. С момента покупки прошло до 14 дней включительно.

2. Сохранен кассовый чек и товарный чек.

3. Сохранен товарный вид изделия (упаковка, ярлыки, пломбы, инструкции и т.д)

4. Сохранены потребительские свойства товара.

 

Если товар оказался ненадлежащего качества, у вас есть 14 дней с момента приобретения для его тестирования.

В любом случае ВАМ НУЖНО обратиться непосредственно в магазин или:

- Скачать вот это - заявление. Заполнить его и подписать.

- Отсканировать/сфотографировать заявление и подлежащий возврату товар с чеком и выслать через форму «Обратная связь»

- Мы свяжемся с Вами в течение 1-2 дней для выбора даты приезда курьера (возврата товара и передачи наличных денежных средств)

Вернуться